Analista de Suporte (Equipamentos Médicos) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Efetivo
Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atendimento de suporte técnico a clientes e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com equipes especializadas. Atuação poderá ser em home office.
Responsabilidades e atribuições
- Dar suporte a clientes, garantindo prevenindo reclamações;
- Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
- Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
- Atendimento à multicanalidade
- Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
- Analise detalhadas de todos os processos de reparo.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter Ensino Médio Completo;
- Ter curso técnico em informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento avançado em informática e digitação;
- Experiência em Suporte técnico no minimo 1 ano;
- Boa argumentação;
- Solucionador;
- Capacidade investigativa/Sondagem;
- Disponibilidade para atuação em home office;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).
Informações adicionais
Salário
R$1.500,00
Sálario experiência -R$1.000,00 - 3 meses.
Horário de Trabalho
- Das 09h00 às 18h00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala5x2 com folgas sábados e domingos.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home office na pandemia e após será em: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
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