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Especialista Relacionamento Cliente I (Segmento de Turismo) Unidade Santo André

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Onsite work iconOnsite

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥


 Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍


Atendimento ao cliente por voz com o objetivo de proporcionar ao cliente a melhor experiência de atendimento, visando minimizar qualquer tipo de insatisfação decorrentes do atendimento e/ou serviços prestados.


Perfil, dinâmico ,empatia, boa dicção , responsabilidade e cuidado total com repasse de informações, informação errada pode gerar multas e prejuízos!


Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

Responsibilities and assignments

  • Atendimento ao cliente prestado por telefone para esclarecer e registrar dúvidas, reclamações e solicitações referentes a viagem, contrato de prestação de serviços, vale viagem, composição de reembolso, anúncios e etc;
  • Conferência, registro em sistema e distribuição de documentação enviada pelos clientes através de cartas, filiais ou franqueados para áreas responsáveis , visando garantir a análise correta das solicitações;
  • Solucionar as demandas de acordo com as políticas da empresa;
  • Atendimento por voz;

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação, verbalização e dinamismo;
  • Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Necessário ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial e realizar o treinamento de forma presencial;
  • Desejável conhecimento no segmento de Turismo;
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André.

Additional information

Salário

Nos primeiros 90 dias R$1.155,60 e após será de R$1.320,00


Horário de Trabalho

  • Das 13:40 às 20:00

Jornada de Trabalho

180hrs mês - Escala 6x1 - Folga aos domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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