Agente Multiplicador (Produto financeiro) - Unidade Guarulhos e Itaquera
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- O multiplicador é o responsável pela formação dos novos colaboradores, portanto é um dos cargos mais importantes dentro da nossa organização.
- Você irá ministrar treinamentos proporcionando a capacitação necessária para o início das atividades dos novos colaboradores no atendimento e também para operadores experientes quando apresentam baixo desempenho (reciclagem) ou para atualização dos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Ministrar treinamentos;
- Levantamento de necessidades de treinamento (LNT) através de estudos em ferramenta corporativas;
- Desenvolver material de treinamento com metodologias específicas ao tema, preparar apresentação, exercícios e planos de aula, interagindo, com outras áreas: Planejamento, Qualidade e Operação;
- Alimentar relatórios de controle e desempenho mensurando a eficiência das atividades;
- Controlar a presença em sala de aula, informando através de sistemas corporativos ausências, atrasos, desistências e reprovações;
- Dimensionar os números de salas de acordo com o número de turmas e preparar cronogramas de aulas;
- Cumprir procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, absenteísmo, controle de metas de produtividade individual.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino médio Completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento gerais em informática;
- Experiência ministrando treinamentos/aulas;
- Preferencialmente residir próximo as Unidades Atento Guarulhos e Itaquera.
Informações adicionais
Salário
R$1.350,00
Horário de trabalho
- 10:20 - 18:00
- 13:20 - 21:00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho:
Atento Guarulhos - Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brasil
Atento Itaquera - Av. Jean Khoury Farah - Artur Alvim, São Paulo - SP, 08285, Brasil
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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