Assistente Suporte Atendimento Fiscal I - Maceió - AL

Você que gosta de desafio e trabalhar sobre pressão, venha nos conhecer temos a vaga ideal para você!!!

Realizará Atendimento ao cliente e suporte aos entregadores.

• Análise de protocolos de reclamação referentes à logística;
• Terá que fazer um diagnóstico do que está sendo “reclamado” e definir a ação a ser executada e o seu respectivo responsável para solucionar o problema apresentado;
• Irá tabular os casos (em Excel);
• Acessará plataformas digitais para tratativa dos protocolos de reclamação, etc;
• Atenderá e dará suporte aos entregadores (via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, e outras ferramentas que o cliente determinar);
• Terá contato diretamente com o Cliente.

Essencial:

• Ensino Médio Completo;
• Ser maior de 18 anos;
• Já ter trabalhado no BackOffice em Operações de Atendimento ao Cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ter conhecimento de Excel: Preencher planilhas, salvar, filtra, etc;
• Comprometimento;
• Organização;
• Gostar de trabalhar sobre pressão;
• Foco no Resultado e no Cliente;
• Flexibilidade - adaptação a mudanças de horários;
• Atitude respeitosa;
• Raciocínio Lógico - Analítico;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

Salário

R$ 1.320,00 (nos primeiros 90 dias) após passa para o valor de R$ 1.613,33

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.

Local de trabalho: Travessa Desembargador Artur Jucá Nº 62 , CEP: 57020-645 , Bairro: Centro - Maceió - AL.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.