Especialista Relacionamento Cliente I (Segmento de Turismo) Suporte a venda - Unidade Santo André

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

Atendimento com objetivo de proporcionar ao cliente a melhor experiência de atendimento, Condução da abertura de protocolo sobre adversas demandas do cliente.

Perfil, dinâmico, empatia, boa dicção, responsabilidade e cuidado total com repasse de informações, informação errada pode gerar multas e prejuízos!

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

• Condução da abertura de protocolo sobre diversas demandas do cliente, cancelamento, reclamações, alterações de serviços, inclusões de serviços, reembolso, correções de nomes, dúvidas e etc;
• Acolhendo o cliente e direcionamento a tratativa para a equipe necessária;
• Solucionar as demandas de acordo com as políticas da empresa;
• Atendimento por voz;
• Necessário ter boa fluência verbal e escrita;
• Boa comunicação, verbalização e dinamismo.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação, verbalização e dinamismo;
• Conhecimentos intermediários em informática;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Necessário ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial e realizar o treinamento de forma presencial;
• Desejável conhecimento no segmento de Turismo;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André.

Salário

Nos primeiros 90 dias R$ 1.155,60 e após será de R$ 1.320,00

Horário de Trabalho

• Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180hrs mês - Escala 6x1 (Folga variável)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.