Team Leader III (Banco Digital) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

• Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores;
• Cobrar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;
• Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.

• Monitoramento e acompanhamento de equipes;
• Controle de indicadores de produtividade;
• Gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Acompanhamento do atendimento ao cliente;
• Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
• Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
• Rotinas administrativas e controle de ponto/ produtividade/ pausas dos funcionários;
• Analítico e proativo; 
• Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

• Ter mais de 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando;
• Atuar como supervisor;
• Possui certificação CPA-10 ou CPA-20;
• Ter disponibilidade de trabalhar presencial;
• Preferencialmente residir próximo ao local de trabalho ZONA SUL;
• Conhecimentos básicos em informática.

Salário

R$ 2.800,00

Horário de Trabalho

9:00 às 16:40 ou

16:40 às 00:20

Jornada de trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga Variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Rua Paul Valery, 255 - 8 Andar - CEP 04719-050 | São Paulo – SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.