Especialista Relacionamento Cliente PJ (TAG Veicular) - Unidade Liberdade / Santana
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Heeeey, temos oportunidade de emprego chegando!💥💥💥
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com agilidade e de forma clara.😍
Como será meu dia a dia?
- Você atenderá e dará orientação aos clientes PJ que utilizam os serviços de TAG veicular, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas (Refaturamentos, emissão de notas fiscais, contestações, etc...), a fim de transmitir uma excelente experiência ao cliente, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.
- Sua atuação será presencial na Atento Liberdade.
-Perfil dinâmico, analítico, que tenha boa dicção e sinergia com o cliente, responsabilidade e cuidado com o repasse de informações.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e humanos!
Venha fazer parte do nosso time! 🌟
- Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade, porém a operação será migrada para unidade Santana, é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.
#OneTeam
#OneAtento
#Integridade
#SóVem
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Atendimento Voz;
- Necessário ter boa fluência verbal;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo.
Requisitos e qualificações
- Ter 18 anos ou mais;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência com atendimento será um diferencial;
- Ser analítico;
- Possuir dispensa militar (para os homens);
- Disponibilidade para trabalhar no formato presencial;
- Disponibilidade para treinar no formato presencial;
- Ter fácil acesso a Unidade Atento da Liberdade e Unidade Atento Santana;
- Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade, porém a operação será migrada para unidade Santana, é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.
Informações adicionais
Salário
Salário experiência nos primeiros 90 dias R$ 1.155,60 e após será de R$1.320,00
Horário de Trabalho
- Das 14:20 às 20:40
Jornada de Trabalho
180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade (Rua Barão de Iguape, 110 - Liberdade, São Paulo - SP, Brasil), porém a operação será migrada para unidade Santana (R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, Brasil), é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Único
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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