Team Leader (Español Bilingüe) - Unidad Casa (Zona Sur de São Paulo)

Esta és la oportunidad que tenemos para ti:

Atendimiento SAC Híbrido por Chat y Llamada, soporte E-commerce para sanar dudas de productos, soporte tecnico para errorres, informaciones sobre plazos, cancelación y dudas generales relacionadas a las compras y productos en Brasil y America Latina.

 És su momento de ser reconocido! Excelente, no?! 

• Vacante presencial.

#LI-BA1

• Gestión de personas com enfoque en desenvolvimiento de talentos, indicadores operacionales y financieros;
• Lidear con una operación con atendimiento por chat o llamadas y para clientes de una plataforma de E-commerce;
• Aclaraciones de dudas sobre funcionamiento, plazos, valores de tasas, formas de pago, soporte para problemas tecnicos, cancelación, importante cumplir las metas operacionales de satisfación del Cliente y Resolución de problemas, nível de servicio.

• Experiencia en gestión de personas, líder de equipo;
• Superior Cursando o Completo (diferencial);
• Conocimientos intermediários de informática y digitación;
• Español Fluent/Avanzado;
• Inglês avanzado;
• Buena comunicación e instinto de liderazgo;
• Disponibilidad de horário;
• Disponibilidad para actuación en Atento Casa (Zona Sur de São Paulo).

Salario

R$ 3.350,00

Horario de Trabajo

• De las 9:40 AM - 17:20 PM

IMPORTANTE: Desde el 31/03/2024 debido a los cambios de horario de verano en España de 04:00 a 11:40 y de 08:40 a 4:20 hasta el 27/10/2024

Jornada de Trabajo

200h mês | Escala 6x1

Beneficios

• Vale Transporte;
• Vale refeición y/o vale alimentación;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio guarderia/ Niño especial;
• Descuento en Productos;
• Asistência Odontológica;
• Asistência Médica;
• Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
• Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.

Ubicación: Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-170.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.