Team Leader (Español Bilingüe) - Unidad Casa (Zona Sur de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Esta és la oportunidad que tenemos para ti:
Atendimiento SAC Híbrido por Chat y Llamada, soporte E-commerce para sanar dudas de productos, soporte tecnico para errorres, informaciones sobre plazos, cancelación y dudas generales relacionadas a las compras y productos en Brasil y America Latina.
És su momento de ser reconocido! Excelente, no?!
- Vacante presencial.
#LI-BA1
Responsabilidades e atribuições
- Gestión de personas com enfoque en desenvolvimiento de talentos, indicadores operacionales y financieros;
- Lidear con una operación con atendimiento por chat o llamadas y para clientes de una plataforma de E-commerce;
- Aclaraciones de dudas sobre funcionamiento, plazos, valores de tasas, formas de pago, soporte para problemas tecnicos, cancelación, importante cumplir las metas operacionales de satisfación del Cliente y Resolución de problemas, nível de servicio.
Requisitos e qualificações
- Experiencia en gestión de personas, líder de equipo;
- Superior Cursando o Completo (diferencial);
- Conocimientos intermediários de informática y digitación;
- Español Fluent/Avanzado;
- Inglês avanzado;
- Buena comunicación e instinto de liderazgo;
- Disponibilidad de horário;
- Disponibilidad para actuación en Atento Casa (Zona Sur de São Paulo).
Informações adicionais
Salario
R$ 3.350,00
Horario de Trabajo
- De las 9:40 AM - 17:20 PM
IMPORTANTE: Desde el 31/03/2024 debido a los cambios de horario de verano en España de 04:00 a 11:40 y de 08:40 a 4:20 hasta el 27/10/2024
Jornada de Trabajo
200h mês | Escala 6x1
Beneficios
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio guarderia/ Niño especial;
- Descuento en Productos;
- Asistência Odontológica;
- Asistência Médica;
- Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
- Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
Ubicación: Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-170.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Unificada RH/Requisitante
- Etapa 4: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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