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Especialista em Customer Service - Bilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥

 

Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivo!

Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.


Te esperamos!

#vempraatento :)


#LI-AC1

Responsibilities and assignments

  • Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
  • Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
  • Indicar os pedidos devidos para expedição;
  • Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
  • Inserção e manutenção de cadastros de clientes no ERP;
  • Atendimento e apoio ao cliente e ao time Comercial;
  • Operar o processo de envio de remessas de produtos;
  • Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
  • Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Espanhol Nativo (Será submetido a teste verbal);
  • Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e/ou BackOffice;
  • Será um diferencial conhecer, sistemas de CRM/ERPs (SAP, Totvs, Sênior, Linx, ou softwares com a funcionalidade de processamento de pedidos);
  • Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
  • Boa digitação;
  • Possuir fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo para trabalho presencial.

Additional information

Salário

R$ 2.000,00


Horário de Trabalho

5x2 09:00 às 19:30 - (importante disponibilidade para atuação até às 20h esporadicamente)


Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial no endereço Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP. 04726-170

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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