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Analista Suporte Atendimento Logístico II - Unidade São Bento

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! 😊


Gosta de bastante desafios, não se deixa abater pelos problemas que surgem!!!


Irá atuar na ilha da Reação da equipe de CX logística, realizando análises de protocolos de reclamação.

Responsibilities and assignments

• Interação com clientes, transportadoras e equipes das reginais da Logística a nível nacional;

• Prezar pela qualidade das informações dos KPIs e controle do trabalho da célula;

• Análises e diagnósticos de causas raízes dos problemas apresentados pelos clientes;

Requirements and qualifications

  • Ser maior de 18 anos;
  • Ensino médio Completo;
  • Necessário: ter bom conhecimentos em Excel, principalmente com (ProcV);
  • Boa capacidade analítica;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Ótima capacidade de organização;
  • Raciocínio logico e analítico;
  • Trabalhar sobre pressão;
  • Comprometimento e resiliência;
  • Boa comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.

Additional information

Salário

Salário experiência nos 90 primeiros dias R$ 1.759,50 e após o salário será de R$ 2.070,00


Horário de Trabalho

  • Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

 200 horas | 5x2 - Folgas aos sábados e domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local Trabalho: Rua Libero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo/SP - CEP 1009-000.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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