Analista Suporte Atendimento Logístico II - Unidade São Bento

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! 😊

Gosta de bastante desafios, não se deixa abater pelos problemas que surgem!!!

Irá atuar na ilha da Reação da equipe de CX logística, realizando análises de protocolos de reclamação.

• Interação com clientes, transportadoras e equipes das reginais da Logística a nível nacional;

• Prezar pela qualidade das informações dos KPIs e controle do trabalho da célula;

• Análises e diagnósticos de causas raízes dos problemas apresentados pelos clientes;

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino médio Completo;
• Necessário: ter bom conhecimentos em Excel, principalmente com (ProcV);
• Boa capacidade analítica;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ótima capacidade de organização;
• Raciocínio logico e analítico;
• Trabalhar sobre pressão;
• Comprometimento e resiliência;
• Boa comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.

Salário

Salário experiência nos 90 primeiros dias R$ 1.759,50 e após o salário será de R$ 2.070,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

 200 horas | 5x2 - Folgas aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local Trabalho: Rua Libero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo/SP - CEP 1009-000.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.