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Team Leader III - Prédio do Cliente em Campinas

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Liderar o time de Atendimento da área automotiva (caminhões e ônibus), será responsável também pela criação de relatórios operacionais, reuniões de alinhamento com o cliente contratante.

Responsibilities and assignments

  • Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
  • Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
  • Desenvolver e motivar a equipe;
  • Acompanhamento de folha de ponto;
  • Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área.
  • Profissional será responsável pelos indicadores da operação;
  • Suporte aos Colaboradores da operação;
  • Participação em reuniões para elaboração de estratégias operacionais;
  • Reuniões com os clientes externos;
  • Acompanhar os KPI’s da operação;
  • Distribuir as estratégias e repassar as melhores práticas realizadas na equipe.

Requirements and qualifications

  • Superior Cursando ou Completo;
  • Noção de indicadores de operação de Relacionamento com Cliente;
  • Diferencial inglês Avançado/Fluente;
  • Boa comunicação;
  • Experiência em gestão e liderança;
  • Conhecimentos avançados no pacote office principalmente Excel;
  • Conhecimento do produto - Caminhões e ônibus;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho.

Additional information

Salário

R$ 3.200,00


Horário de Trabalho

  • Das 9:00 às 17:20 (importante ter flexibilidade de horário)

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folgas sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica (Período de carência nos primeiros 90 dias);
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Desconto em Produtos;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Plano de carreira.

Formato de Trabalho

Presencial


Local de Trabalho:  Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


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