Team Leader III (Bilíngue Inglês) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Irá realizar a gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos de alta performance que atua em operação de atendimento ativo para clientes de plataforma de anúncios.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos e equipe de alta performance;
- Acompanhar indicadores do Cliente e indicadores do Atento;
- Desenvolvimento de planos de ações de desenvolvimento para alcance de indicadores, engajamento e de crescimento profissional;
- Reuniões com Clientes e áreas de apoio;
- Feedbacks de monitoria semanalmente e de avaliação de desempenho trimestralmente;
- Apresentação de resultados mensalmente;
- Acompanhamento das filas de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Possuir o Ensino Superior completo;
- Conhecimento em Marketing Digital será um diferencial;
- Imprescindível a experiência com atendimento ao cliente de alta performance;
- Boa comunicação;
- Possuir experiencia comprovada com liderança de equipe (Preferencialmente em operação ativa de vendas);
- Análise de dados para desenvolvimento de ações e diagnóstico;
- Necessário inglês Avançado;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
Informações adicionais
Salário
R$ 4.700,00
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5X2 com folga aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Presencial. Unidade: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Técnica
- Etapa 3: Case de Vendas
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista Unificada RH/Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
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