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Team Leader III (Bilíngue Inglês) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Irá realizar a gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos de alta performance que atua em operação de atendimento ativo para clientes de plataforma de anúncios.

Responsibilities and assignments

  • Gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos e equipe de alta performance;
  • Acompanhar indicadores do Cliente e indicadores do Atento;
  • Desenvolvimento de planos de ações de desenvolvimento para alcance de indicadores, engajamento e de crescimento profissional;
  • Reuniões com Clientes e áreas de apoio;
  • Feedbacks de monitoria semanalmente e de avaliação de desempenho trimestralmente;
  • Apresentação de resultados mensalmente;
  • Acompanhamento das filas de atendimento.

Requirements and qualifications

  • Possuir o Ensino Superior completo;
  • Conhecimento em Marketing Digital será um diferencial;
  • Imprescindível a experiência com atendimento ao cliente de alta performance;
  • Boa comunicação;
  • Possuir experiencia comprovada com liderança de equipe (Preferencialmente em operação ativa de vendas);
  • Análise de dados para desenvolvimento de ações e diagnóstico;
  • Necessário inglês Avançado;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Additional information

Salário

R$ 4.700,00


Horário de Trabalho

  • Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5X2 com folga aos sábados e domingos


Local de Trabalho: Presencial. Unidade: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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