Team Leader l - Unidade Belo Horizonte (Prado)

• Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.

• Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
• Acompanhamento dos indicadores operacionais;
• Gestão da equipe;
• Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
• Realizar demandas administrativas;
• Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
• Apresentação de resultados.
• Atendimento a clientes;
• Amostras de qualidade;
• Criação de campanhas de engajamento;
• Análise de NPS;
• Aplicação de feedback.

• Desejável Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);
• Desejável experiência com Liderança de Equipes em Call Center;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Visão analítica.
• Domínio em pacote office.

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

• Das 08:00 às 17:00 - Sábado 12:00 às 16:00

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folga domingo.

Local de Trabalho: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.