Especialista Relacionamento Cliente I (Mesa de Gerentes) - Unidade São Bento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 
Como será seu dia a dia?
- Atendimento Receptivo: Nosso produto presta atendimento aos Gerentes dos Bancos;
- A nossa Célula de Mesa presta Suporte ao Gerente do Banco em situações de cobrança e faz análise das negociações conforme for solicitado.
Venha fazer parte do nosso time!! 
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Responsabilidades e atribuições
- Somos uma Central 100% receptiva, não realizamos vendas de produtos ou serviços;
- O Especialista precisara identificar as necessidades dos gerentes e trazer uma solução prática e objetiva;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo gerente;
- Utilizara sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Cobrança e negociações de valores, além de análises das situações de cobrança em sistema;
- Atendimento ao Gerente, nesse caso a linguagem e a comunicação são pontos importantes para um atendimento de qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Ter experiência/conhecimento em produtos bancários e cobrança será um diferencial;
- Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento São Bento (Centro de São Paulo);
- Comunicação clara e assertiva;
- Empatia;
- Perfil negociador e consultivo;
- Ter título de eleitor e para os rapazes ter a reservista;
- Analítico.
Informações adicionais
Salário
Salário piso experiência de R$ 963,00 nos 90 primeiros dias de trabalho e após esse período o salário será de R$ 1.100,00
Horário de Trabalho
- Das 12:40 às 19:00
Horário de Treinamento
Ter disponibilidade total para treinamento
Jornada de Trabalho
150h mês | Escala 5x2 -> Trabalho de segunda a sexta- Folgas fixas aos sábados e domingos
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000, Brasil (próximo dos terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Parque Dom Pedro, Praça Ramos).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Geral
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista Online
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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