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Customer Service Specialist (Gaming and Sports Betting Segment) - Site Nova São Paulo (South Zone - São Paulo) - EXCLUSIVE FOR NIGERIANS

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

If you're passionate about soccer, have customer service skills and are ready to work in a dynamic and exciting environment, this could be the perfect opportunity for you! Come to Atento and together we will provide the best online betting experience for our customers. 🎰⚽


#LI-VD1

Responsibilities and assignments

  • The Expert will handle consumer queries about sports betting and consultations, "how to" support, technical troubleshooting, commercial consultations (handling bonuses / incentives, winnings, deposits, payouts, odds, sweepstakes), feedback satisfaction surveys, live gaming support, handling loyalty programs, refund complaints, chargebacks, token exchange, withdrawals, complaints management. Voice, chat and e-mail assistment.

Requirements and qualifications

  • Exclusive for Nigerians;
  • 18 years or older;
  • Complete high school;
  • Good computer skills;
  • Experience in customer service; 
  • Knowledge of online gaming/ play betting games;
  • Reading comprehension: understand sentences and paragraphs written on work-related subjects;
  • Good written communication;
  • Customer focus;
  • Good interpersonal relationship;
  • Easy access to the south of São Paulo.

Additional information

Remuneration

R$ 1.530,00 in the first three months, after this period it will be R$1.800,00


Avaliable Schedules

  • Morning
  • Afternoon
  • Evening
  • Dawn

Working Time

180h month | 6x1 Scale | Variable day off during the week


Benefits

  • Transportation Voucher;
  • Meal Voucher and/or Food Voucher;
  • Life Insurance;
  • Funeral Assistance;
  • Day care / Child Assistance;
  • Discount on products;
  • Dental Care;
  • Health Care;
  • Discounts on gyms/ sport practices;
  • Educational partnerships with discounts on courses;
  • Career Plan.

Workplace: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Unified Assessment
  3. Step 3: Screening
  4. Step 4: Interview with HR and Requester
  5. Step 5: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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