Skip to main content

Especialista de Atención al Cliente II Bilingüe - Español (Inmobiliaria Digital) - Unidad Casa (Zona Sur de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

  • Atención al cliente vía chat, voz y correo electrónico (receptivo), con el objetivo de identificar sus necesidades, aclarar dudas y realizar trámites en el sistema sobre productos y/o servicios.

  • Actuación presencial.

Responsibilities and assignments

  • Diagnosticar, cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos, resolviendo su solicitud en la primera interacción;
  • Aclarar dudas u otras necesidades;
  • Atendimiento humanizado;
  • Perfil consultivo (orientar a los clientes).

Requirements and qualifications

  • Tener mínimo 18 años de edad;
  • Deseable Graduación completa o asistiendo;
  • Experiência en resolución de conflictos;
  • Deseable experiência al menos 6 meses en atención al cliente;
  • Ser fluente o nativo en la lengua español es imprescindible;
  • Buena comunicación oral y escrita;
  • Conocimientos básicos de informática y digitación;
  • Deseable vivir cerca a la Unidade Casa (Zona Sur de São Paulo).

Additional information

Sueldo

R$ 2.400,00 (en los primeros 3 meses R$ 2.040,00)


Horario de Trabajo

15:40 a 22:00


Jornada de Trabajo

180h mes | Escala 6x1


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeición y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Asistencia funeraria;
  • Asistencia de guarderia/ Asistencia para niños discapacitados;
  • Descuentos em Productos;
  • Asistencia Odontologica;
  • Asistencia Medica;
  • Descuentos en Gimnasios / Practicas Deportivas;
  • Asociaciones educativas con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.

Lugar de Trabajo: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Evaluación Unificada
  3. Step 3: Redacción
  4. Step 4: Triagem / Entrevista con RH
  5. Step 5: Validación
  6. Step 6: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


?