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Especialista de Relacionamento Digital - Suporte Chat (Área de E-Commerce e Marketing Digital) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Você ajuda seus parentes e/ou amigos nas redes sociais? Já usou as redes sociais para promover seu próprio negócio? Aproveita bem as oportunidades que se apresentam em seu caminho? Tem apetite por informação tomando assim as melhores decisões? Você entende que um mundo conectado e aberto constrói mais oportunidades para as pessoas?


Então essa vaga é para você!


Será um prazer te conhecer!


Somos Atento!


Somos apaixonados por descobrir profissionais como você, para prestar o melhor atendimento aos nossos clientes, com o objetivo de identificar quais são as suas necessidades e esclarecer qualquer dúvida que possa ter no momento sobre a plataforma de E-Commerce e Marketing Digital.


  • Vaga Presencial.

#LI-BA1

Responsibilities and assignments

  • Atendimento ao cliente para suporte via chat;
  • Poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas na chamada.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo (Preferencialmente Ensino Superior Completo ou Cursando);
  • Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
  • Conhecimento e aptidão com as mídias sociais;
  • Ser organizado;
  • Boa comunicação;
  • Experiência com Call Center;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Ser proativo e assertivo nas funções que desempenha;
  • Ter controle emocional e ser empático;
  • Residir em São Paulo (Capital).

Additional information

Salário

R$ 1.600,00 - (R$ 1.360,00 durante os 3 primeiros meses)


Horário de Trabalho

  • Das 14:40 às 21:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variável, podendo a folga caír na semana.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Casa -Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Prova Unificada
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista unificada Rh/Requisitante
  5. Step 5: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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