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Especialista Relacionamento Cliente I (Atendimento SAC - Cart√Ķes de Benef√≠cios) - Unidade Del Castilho

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando!! ūü§©


Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.


Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!


Atendimento receptivo aos clientes dos cart√Ķes de benef√≠cios para registro de reclama√ß√Ķes, informa√ß√Ķes, entre outros. Fazendo com que ao t√©rmino do contato o cliente saia satisfeito com a experi√™ncia de seu atendimento.


Achou interessante? Venha fazer parte do Time Atento!!¬†ūüöÄ


#VempraAtento 

Responsibilities and assignments

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos crit√©rios de qualidade;
  • O Especialista precisar√° identificar a necessidade do cliente e trazer uma solu√ß√£o pr√°tica e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou servi√ßo;
  • Em cada atendimento prestado, poder√° tratar diferentes tipos de situa√ß√Ķes indicadas pelo cliente;
  • Utilizar√° sistemas para realiza√ß√£o de registro e aplica√ß√Ķes do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Atendimento Voz;
  • Necess√°rio ter boa flu√™ncia verbal;
  • Boa comunica√ß√£o, verbaliza√ß√£o e dinamismo.

Requirements and qualifications

  • Possuir 18 anos ou mais;¬†
  • Ter no m√≠nimo o Ensino M√©dio Completo;
  • Possuir dispensa militar (para os homens);
  • Conhecimentos b√°sicos em inform√°tica e digita√ß√£o;
  • Desej√°vel experi√™ncia com atendimento ao cliente;
  • Possuir disponibilidade para trabalhar e treinar presencial;
  • Preferencialmente residir pr√≥ximo a Unidade Atento Del Castilho

Additional information

Sal√°rio

R$ 1.320,00 (durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.155,60).


Hor√°rio de Trabalho

  • Das 14:20 √†s 20:40
  • Das 15:40 √†s 22:00

Jornada de Trabalho

Escala 6x1 | 180 hs mês - folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20;


Benefícios:

  • Convenio m√©dico;
  • Convenio Odontol√≥gico;
  • Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
  • Vale refei√ß√£o ou alimenta√ß√£o;
  • Plano de carreira;
  • Parceria Gympass;
  • Aux√≠lio creche;
  • Aux√≠lio crian√ßa especial;
  • Seguro de vida.¬†

Local de trabalho: Av. Dom H√©lder C√Ęmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Teste √önico
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Validação com RH e Requisitante
  5. Step 5: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a n√ļmero 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que s√£o os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas a√ß√Ķes e decis√Ķes: parceiros estrat√©gicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, √°gil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros.¬†Na Atento, combinamos inova√ß√£o tecnol√≥gica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos solu√ß√Ķes personalizadas para diversas ind√ļstrias, utilizando tecnologias pr√≥prias e de terceiros para criar conex√Ķes aut√™nticas e experi√™ncias memor√°veis. Nosso objetivo √© tornar cada intera√ß√£o significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu neg√≥cio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


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