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Especialista em BackOffice - Unidade Nova S√£o Paulo II (Zona Sul de S√£o Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Temos uma oportunidade exclusiva para voc√™ que busca crescimento profissional! ūüĎŹūüŹĽ ‚̧ԳŹ


Aqui você irá prestar atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos.


Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

Venha ser #OneAtento.

Responsibilities and assignments

  • Dar suporte as autorizadas, garantindo a redu√ß√£o de reclama√ß√Ķes;
  • Foco total em fideliza√ß√£o do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
  • Preenchimento de informa√ß√Ķes em sistemas e relat√≥rios;
  • Atendimento √† multicanalidade;
  • Acompanhamento focado na solu√ß√£o e acolhimento do cliente;
  • Analise detalhadas de todos os processos de reparo.

Requirements and qualifications

  • Ter no m√≠nimo 18 anos de idade;
  • Desej√°vel Ensino Superior Completo ou Cursando nas √°reas de tecnologia;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Desej√°vel experi√™ncia em BackOffice ou atendimento cr√≠tico;
  • Boa comunica√ß√£o verbal e escrita;
  • Boa argumenta√ß√£o;
  • Solucionador;
  • Capacidade investigativa/Sondagem;
  • Preferencialmente morar pr√≥ximo a Unidade Atento Nova S√£o Paulo II (Zona Sul de S√£o Paulo).

Additional information

Sal√°rio

R$ 1568,88


Hor√°rio de Trabalho

09h00 às 16h40 e das 12h20 às 20h00 aos sábados das 08h00 às 15h40


Jornada de Trabalho

200 mês | Escala 6x1 - folga aos domingos


Modelo de trabalho

Presencial


Benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Vale refei√ß√£o e/ou vale alimenta√ß√£o;
  • Seguro de Vida;
  • Aux√≠lio funeral;
  • Aux√≠lio creche / Aux√≠lio crian√ßa com defici√™ncia;
  • Desconto em Produtos;
  • Assist√™ncia Odontol√≥gica;
  • Assist√™ncia M√©dica;
  • Descontos em Academias / Pr√°ticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho

Av. Jo√£o Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, S√£o Paulo - SP, 04719, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Avaliação
  3. Step 3: Avaliação SB
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante
  6. Step 6: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a n√ļmero 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que s√£o os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas a√ß√Ķes e decis√Ķes: parceiros estrat√©gicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, √°gil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros.¬†Na Atento, combinamos inova√ß√£o tecnol√≥gica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos solu√ß√Ķes personalizadas para diversas ind√ļstrias, utilizando tecnologias pr√≥prias e de terceiros para criar conex√Ķes aut√™nticas e experi√™ncias memor√°veis. Nosso objetivo √© tornar cada intera√ß√£o significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu neg√≥cio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


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