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Especialista Relacionamento Cliente I (Banco Digital) - Unidade Feira de Santana

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando... ūüí•ūüí•ūüí•

 

Essa vaga √© para voc√™, que √© apaixonado em fazer a diferen√ßa, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma r√°pida e efetiva, seu lugar √© aqui! ūüėć

 

O nosso atendimento ser√° por Chat, E-mail e Voz √† clientes que¬†possuam conta digital ou cart√Ķes de cr√©dito em uma institui√ß√£o de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experi√™ncia de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transfer√™ncias e tratativas.

 

  • Vaga presencial.

 

Venha fazer parte do nosso time!! ūüĎ©‚ÄćūüíĽ ūüĆü

 

#VemPraAtento #OneAtento


#LI-TD1

Responsibilities and assignments

  • O Especialista precisar√° identificar a necessidade do cliente e trazer uma solu√ß√£o pr√°tica e objetiva, conforme procedimento;
  • Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos espec√≠ficos para transfer√™ncias;
  • Em cada atendimento prestado, poder√° tratar diferentes tipos de situa√ß√Ķes indicadas pelo cliente;
  • Utilizar√° sistemas para realiza√ß√£o de registros e aplica√ß√Ķes do atendimento.

Requirements and qualifications

  • Ter no m√≠nimo 18 anos de idade;
  • Ter T√≠tulo de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Forma√ß√£o acad√™mica: Ensino M√©dio completo; √© necess√°rio ter comprovante de escolaridade: hist√≥rico escolar, atestado ou certificado de conclus√£o.
  • Cursos: Ser√° um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negocia√ß√£o, argumenta√ß√£o, orat√≥ria, sondagem, atendimento ao p√ļblico, t√©cnicas de telemarketing comunica√ß√£o, Word, Excel, digita√ß√£o, pacote office e Ingl√™s;
  • Ser√° um diferencial ter bom n√≠vel de Ingl√™s;
  • Ser√° um diferencial ter experi√™ncia com Atendimento ao Cliente;
  • Boa flu√™ncia verbal e escrita e poder de persuas√£o;
  • Bom racioc√≠nio l√≥gico;
  • Empatia com o cliente;
  • Conhecimentos b√°sicos em inform√°tica e digita√ß√£o;
  • Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
  • Preferencialmente morar pr√≥ximo ou ter f√°cil acesso a Unidade Atento Feira de Santana.

Additional information

Sal√°rio

R$ 1.155,60 nos 75 primeiros dias e após será de R$1.412,00


Hor√°rio de Trabalho

  • Tarde
  • Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refei√ß√£o e/ou vale alimenta√ß√£o;
  • Seguro de Vida;
  • Aux√≠lio funeral;
  • Aux√≠lio creche / Aux√≠lio crian√ßa com defici√™ncia;
  • Desconto em Produtos;
  • Assist√™ncia Odontol√≥gica;
  • Assist√™ncia M√©dica;
  • Descontos em Academias / Pr√°ticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Feira de Santana - Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Avaliação Unificada Atento
  3. Step 3: Avaliação de Digitação
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Validação com o Requisitante
  6. Step 6: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a n√ļmero 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que s√£o os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas a√ß√Ķes e decis√Ķes: parceiros estrat√©gicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, √°gil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros.¬†Na Atento, combinamos inova√ß√£o tecnol√≥gica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos solu√ß√Ķes personalizadas para diversas ind√ļstrias, utilizando tecnologias pr√≥prias e de terceiros para criar conex√Ķes aut√™nticas e experi√™ncias memor√°veis. Nosso objetivo √© tornar cada intera√ß√£o significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu neg√≥cio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


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