Especialista Suporte Relacionamento II (Auditoria) - Unidade Santo André

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

#VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia:

A central possui atendimento por e-mail, whats app e chat. Exemplos de assuntos atendidos:

Validação de cada ordem de serviço (OS) encerrada pelo time de técnicos das assistências técnicas autorizadas seguindo as regras do negócio.

O atendimento e as tratativas são realizados entre as áreas internas do negócio.

O que esperamos dos nossos especialistas:

• Comunicação Assertiva;
• Capacidade de Síntese;
• Cordialidade;
• Foco no Cliente;
• Equilíbrio Emocional;
• Visão Sistêmica;
• Gestão de Conflitos;
• Analítico;
• Resolutivo;
• Foco no Resultado;

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Bons conhecimentos em informática e digitação;
• Possuir conhecimento em centrais de atendimento ao cliente e centrais de auditorias;
• Possuir conhecimento em excel nivel intermediário será um diferencial;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santo André.

Salário

Nos primeiros 90 dias R$ 1.530,00 e após será de R$ 1.800,00

Horário de trabalho

• Manhã
• Tarde

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas fixas nos sabados e domingos

Horário de atendimento da central: Segunda a sexta das 8h às 18h

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Atuação presencial Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400

OBS: Podendo ser Home Office após o período de experiência.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.