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Consultor de Excelência Operacional (Product Owner) - Unidade São Bento

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Se você gosta e esta familiarizado em fazer diagnósticos de causa raiz, capturar ineficiências, e se considera antenado com as inovações do mercado, aqui é seu lugar!


#OneTeam

#TimeAtento

#SóVem

Responsibilities and assignments

  • Gerenciar projetos de pequena e média escala, desde o escopo até a implementação e implantação;
  • Trabalhar de forma multifuncional, com pessoas de diversas áreas, internas e externas, para viabilizar ações que ajudam a melhorar a experiência e o suporte do anunciante;
  • Identificar riscos ou problemas potenciais com implementações de projetos e conduzir proativamente a comunicação com as partes interessadas, internas e externas, durante os projetos;
  • Traduzir os requisitos de negócios em planos de implementação para lançamentos de ferramentas, atualizações de ferramentas, incluindo coordenação e implementação no local, bem como testes de usuários e solução de problemas;
  • Desempenhar um papel ativo contribuindo para melhorar as soluções de produtos, processos e sistemas de suporte;
  • Fazer diagnóstico de causa raiz para temas estruturais da conta, capturar ineficiências com ferramentas e fazer acompanhamento e governança dos projetos de inovação.
  • Gerenciar as expectativas dos stakeholders, mantendo-os informados sobre o progresso do produto e ajustando as prioridades, se necessário.

Requirements and qualifications

  • Superior completo - Desejável MBA/Pós graduação;
  • Vivência como PO;
  • Experiência em Gerenciamento de Projetos, com expertise em gerenciamento de processos, projetos baseados em operações e um forte histórico na implementação desses projetos;
  • Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos simultaneamente até a implementação bem-sucedida em um ambiente operacional;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com orientação mínima;
  • Experiência trabalhando com pessoas de várias regiões geográficas;
  • Diferencial certificação Green, Black Belt;
  • Ter conhecimento sobre metodologias ágeis;

Additional information

Salário

R$ compativel com o cargo


Horário de Trabalho

  • Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.


Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633- São Bento, centro de SP.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista com o RH
  4. Step 4: CASE
  5. Step 5: Entrevista com Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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