Consultor de Excelência Operacional (Product Owner) - Unidade São Bento

Se você gosta e esta familiarizado em fazer diagnósticos de causa raiz, capturar ineficiências, e se considera antenado com as inovações do mercado, aqui é seu lugar!

#OneTeam

#TimeAtento

#SóVem

• Gerenciar projetos de pequena e média escala, desde o escopo até a implementação e implantação;
• Trabalhar de forma multifuncional, com pessoas de diversas áreas, internas e externas, para viabilizar ações que ajudam a melhorar a experiência e o suporte do anunciante;
• Identificar riscos ou problemas potenciais com implementações de projetos e conduzir proativamente a comunicação com as partes interessadas, internas e externas, durante os projetos;
• Traduzir os requisitos de negócios em planos de implementação para lançamentos de ferramentas, atualizações de ferramentas, incluindo coordenação e implementação no local, bem como testes de usuários e solução de problemas;
• Desempenhar um papel ativo contribuindo para melhorar as soluções de produtos, processos e sistemas de suporte;
• Fazer diagnóstico de causa raiz para temas estruturais da conta, capturar ineficiências com ferramentas e fazer acompanhamento e governança dos projetos de inovação.
• Gerenciar as expectativas dos stakeholders, mantendo-os informados sobre o progresso do produto e ajustando as prioridades, se necessário.

• Superior completo - Desejável MBA/Pós graduação;
• Vivência como PO;
• Experiência em Gerenciamento de Projetos, com expertise em gerenciamento de processos, projetos baseados em operações e um forte histórico na implementação desses projetos;
• Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos simultaneamente até a implementação bem-sucedida em um ambiente operacional;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com orientação mínima;
• Experiência trabalhando com pessoas de várias regiões geográficas;
• Diferencial certificação Green, Black Belt;
• Ter conhecimento sobre metodologias ágeis;

Salário

R$ compativel com o cargo

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633- São Bento, centro de SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.