Gestor de Qualidade (Produto Financeiro) - Unidade São Bento

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento 

O que esperamos de você? 

Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas ❤️

O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.

Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.❤️

Que corre atrás e faz o que precisa ser feito, que trabalhe sendo dono do seu próprio negocio!

Você está pronto para encontrar mais do que procura? 🤩

#VempraAtento #OneAtento

Como será seu dia a dia:

• Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
• Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento;
• Gerir equipes de operações;
• Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
• Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
• Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
• Conhecer a missão, visão e valores da organização;
• Relacionamento e Compromisso com o cliente;
• Cuidar, acompanhar e gerir os KPIS.

• Formação Superior Completa;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido;
• Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;
• Agilidade, criatividade, disciplina, liderança, modelo colaborativo e demais qualidades exigidas para um gestor de operações.

Salário

R$ A definir

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h48

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Local de Trabalho: Unidade Atento São Bento

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.