Skip to main content

Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

 

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos. 💥💥

 

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

 

Esperamos por você. ❤️

 

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

Responsibilities and assignments

  • Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
  • Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
  • Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
  • Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
  • Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
  • Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requirements and qualifications

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino Superior Concluído;
  • Certificação CPA20 ou CEA;
  • Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
  • Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
  • Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
  • Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;
  • Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Requisitos Diferenciais:

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em banco ou corretora de investimento;
  • Comunicação Excelente.

Additional information

Salário

R$3.380,00


Horário de Trabalho

  • À definir.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação Geral
  3. Step 3: Avaliação Dissertativa
  4. Step 4: Entrevista com RH
  5. Step 5: Entrevista com o Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


?