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Especialista Relacionamento com Cliente I (Central de Ajuda) - Unidade Guarulhos

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Atendimento de voz, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.


Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios, que gostem de se relacionar com pessoas.


Se identificou? Então venha fazer parte deste time de vencedores, aqui no Brasil já somos mais de 70 mil fazendo a diferença nesta empresa que gera oportunidades para todos os colaboradores e garante a satisfação agregando valor nos negócios dos nossos clientes!


#VempraAtento

Responsibilities and assignments

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Auxílio ao cliente.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Conhecer agenda financeira será um diferencial;
  • Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
  • Boa comunicação e dicção clara;
  • Postura adequada, proatividade e energia;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Guarulhos.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00 (Durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.155,00)


Horário de Trabalho:

  • Manhã
  • Tarde

Horário de Treinamento

  • Disponibilidade total

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis (sábado ou domingo)


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho PRESENCIAL-ATENTO GUARULHOS: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste Único
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com o RH E Requisitante
  5. Step 5: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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