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Especialista Relacionamento com Cliente I (Central de Ajuda) - Unidade Guarulhos

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Job description

Atendimento de voz, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.


Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios, que gostem de se relacionar com pessoas.


Se identificou? Então venha fazer parte deste time de vencedores, aqui no Brasil já somos mais de 70 mil fazendo a diferença nesta empresa que gera oportunidades para todos os colaboradores e garante a satisfação agregando valor nos negócios dos nossos clientes!


#VempraAtento

Responsibilities and assignments

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Auxílio ao cliente.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Conhecer agenda financeira será um diferencial;
  • Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
  • Boa comunicação e dicção clara;
  • Postura adequada, proatividade e energia;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Guarulhos.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00 (Durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.155,00)


Horário de Trabalho:

  • Manhã
  • Tarde

Horário de Treinamento

  • Disponibilidade total

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis (sábado ou domingo)


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho PRESENCIAL-ATENTO GUARULHOS: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste Único
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com o RH E Requisitante
  5. Step 5: Hiring

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.