Especialista Suporte Atendimento II (Prevenção a Fraude) - Unidade Santana

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩

Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!

Atendimento Receptivo por voz - A célula de Prevenção a Fraude , tem como principal objetivo minimizar impactos financeiros nas transações de pontos Livelo entre os parceiros. Atividade baseada em análises de sistemas que consolidam a autenticidade de uma transação segura e aponta a possibilidade de fraudes. Atuação no bloqueio preventivo do que pode gerar a exposição de vazamento de informações nas bases de cadastro Livelo.

Achou interessante? Venha fazer parte da Atento!! 🚀

#VempraAtento 

• Escuta ativa;
• Comunicação assertiva;
• Cordialidade e empatia;
• Foco no cliente e em resultados;
• Equilíbrio emocional;
• Pró atividade;
• Perfil analítico;
• Entender a necessidade do cliente;
• Negociação e persuasão.

• Possuir 18 anos ou mais;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência anterior com prevenção a fraude;
• Disponibilidade para realizar o treinamento e o trabalho no formato presencial;
• Necessário residir próximo a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Salário

R$ 1.500,00 (salário experiência durante os primeiros 90 dias de R$ 1.412,00)

Horário de Trabalho

• Das 15:40 às 22:00

Horário de Treinamento

• Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variável aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.