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Candidaturas encerradas

Team Leader I (Veículos) - Unidade São Bento

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Descrição da vaga

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥


Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🤩


Esperamos por você. ❤️


#OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; 
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar novos processos;
  • Administrar escalas de trabalho;
  • Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
  • Aplicar feedback;
  • Gerir e desenvolver os liderados;
  • Apresentar resultados para a liberação;
  • Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Conhecimento em PowerPoint;
  • Experiência como Supervisor de Call Center;
  • Proativo, Dinâmico;
  • Boa comunicação; 
  • Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
  • Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; 
  • Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Atento São Bento.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.800,00 + RV mediante a entrega de resultados


Horário de Trabalho

  • Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho:

200h mês | Escala 5x2 folga fixas sabado e domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento São Bento - R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Geral
  3. Etapa 3: Case Liderança
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Validação com o Requisitante
  6. Etapa 6: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.