Team Leader I (Área da Saúde) - Unidade Del Castilho

Se você é apaixonado (a) por gestão de pessoas e tem foco em promover uma experiência encantadora para beneficiários na área da saúde, seu lugar é aqui!!!

O (a) Team Leader atuará no desenvolvimento da equipe buscado orientar os especialistas a alcançar as metas propostas pela empresa e auxiliar seu desenvolvimento profissional. Visa garantir atendimentos com excelência, alto acolhimento e engajamento do time para encantar os beneficiários. \0/ :)

#Eu cuido

#Eu acolho

#Eu inspiro confiança

• Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas e prazos;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação;
• Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
• Realizar monitorias e aplicação de feedback;
• Responsável por relacionamento com gestor e gerente operacional;
• Responder pela abertura de chamados de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, controle de ponto e o horários de pausa.

• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando ou Completo (preferencialmente, Ensino Superior);
• Conhecimento intermediário em informática e digitação;
• Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
• Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center;
• Será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Del Castilho.

Salário

R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

• Das 15:20 às 23:40 (deslocamento de transporte público) - Importante ter flexibilidade de horário para possíveis mudanças

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho (Presencial Atento Del Castilho): Av. Dom Helder Câmara, 3203, Maria da Graça, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 21050-454 - Perto do shopping Nova América.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.