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Team Leader I (Área da Saúde) - Unidade Del Castilho

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Se você é apaixonado (a) por gestão de pessoas e tem foco em promover uma experiência encantadora para beneficiários na área da saúde, seu lugar é aqui!!!

O (a) Team Leader atuará no desenvolvimento da equipe buscado orientar os especialistas a alcançar as metas propostas pela empresa e auxiliar seu desenvolvimento profissional. Visa garantir atendimentos com excelência, alto acolhimento e engajamento do time para encantar os beneficiários. \0/ :)


#Eu cuido

#Eu acolho

#Eu inspiro confiança

Responsibilities and assignments

  • Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas e prazos;
  • Monitoramento dos KPI's operacionais;
  • Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação;
  • Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
  • Realizar monitorias e aplicação de feedback;
  • Responsável por relacionamento com gestor e gerente operacional;
  • Responder pela abertura de chamados de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, controle de ponto e o horários de pausa.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando ou Completo (preferencialmente, Ensino Superior);
  • Conhecimento intermediário em informática e digitação;
  • Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
  • Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center;
  • Será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde;
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office;
  • Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Del Castilho.

Additional information

Salário

R$ 1.800,00


Horário de Trabalho

  • Das 15:20 às 23:40 (deslocamento de transporte público) - Importante ter flexibilidade de horário para possíveis mudanças

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho (Presencial Atento Del Castilho): Av. Dom Helder Câmara, 3203, Maria da Graça, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 21050-454 - Perto do shopping Nova América.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação Básica Unificada – Atento
  3. Step 3: Redação - Satisfação do Cliente
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com o RH + Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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