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Team Leader (Soluções Financeiras) - Unidade Guarulhos

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Job description

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center.


  • A atuação será Presencial.

Responsibilities and assignments

  • Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
  • Acompanhamento dos indicadores operacionais;
  • Gestão da equipe;
  • Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
  • Realizar demandas administrativas;
  • Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
  • Apresentação de resultados.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
  • Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
  • será um diferencial ter experiência em cargos de liderança.
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office;
  • Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Guarulhos.

Additional information

Salário

R$ 1.800,00


Horário de funcionamento:

  • Das 12h às 19h40

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brazil

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação Básica Unificada – Atento
  3. Step 3: Redação - Satisfação do Cliente
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com o RH
  6. Step 6: Validação com o Requisitante
  7. Step 7: Hiring

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.