Especialista em Vendas III (Área de Benefícios) - Unidade São Bento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando na área... 💥💥💥
Se você assim como essa vaga, gosta de realizar um atendimento humanizado, vem que aqui é o seu lugar! 😍
- Atendimento Ativo, Receptivo e E-mail (Híbrido);
- Atendimento no formato Cross-Selling (Atendimento seguido de oferta de novos produtos);
- Retenção de clientes que querem reincidir contrato de benefícios;
- Clientes entram em contato com a central para negociações, contratar mais produtos, solicitações em geral e cancelamento de contrato;
- Realizará processos de resolutividade para apoio ao cliente;
- O Especialista deve ter foco em atendimento consultivo e humanizado;
- Perfil acolhedor com foco na resolução de problemas.
#LI-LR1
Responsabilidades e atribuições
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Realizará negociações para reter o cliente e auxiliar;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Perfil dinâmico e resolutivo.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Desejável Superior Completo ou Cursando;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência na área de vendas será um diferencial;
- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Atento São Bento.
Perfil do candidato:
- Comunicação Assertiva;
- Cordialidade;
- Equilíbrio Emocional;
- Foco no Cliente;
- Foco em Resultado;
- Argumentação;
- Determinação;
- Negociação/Persuasão;
- Tolerância a Frustração.
Informações adicionais
Salário
Piso experiência nos 90 primeiros dias R$ 1.155,60 e após será de R$ 1.600,00 + Premiação variável (Até R$900,00 de acordo com a entrega dos resultados de Retenção e vendas)
Horário de Trabalho
- Das 09h48 às 18h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Smart
- Etapa 3: Avaliação Unificada
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
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