Especialista de Atención al Cliente II Bilingüe - Español (Inmobiliaria Digital) - Unidad Casa (Zona Sur de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Atención al cliente vía chat, voz y correo electrónico (receptivo), con el objetivo de identificar sus necesidades, aclarar dudas y realizar trámites en el sistema sobre productos y/o servicios.
- Actuación presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Diagnosticar, cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos, resolviendo su solicitud en la primera interacción;
- Aclarar dudas u otras necesidades;
- Atendimiento humanizado;
- Perfil consultivo (orientar a los clientes).
Requisitos e qualificações
- Tener mínimo 18 años de edad;
- Deseable Graduación completa o asistiendo;
- Experiência en resolución de conflictos;
- Deseable experiência al menos 6 meses en atención al cliente;
- Ser fluente o nativo en la lengua español es imprescindible;
- Buena comunicación oral y escrita;
- Conocimientos básicos de informática y digitación;
- Deseable vivir cerca a la Unidade Casa (Zona Sur de São Paulo).
Informações adicionais
Sueldo
R$ Convenir
Horario de Trabajo
Disponibilidad horaria
Jornada de Trabajo
180h mes | Escala 6x1
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Asistencia funeraria;
- Asistencia de guarderia/ Asistencia para niños discapacitados;
- Descuentos em Productos;
- Asistencia Odontologica;
- Asistencia Medica;
- Descuentos en Gimnasios / Practicas Deportivas;
- Asociaciones educativas con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
Lugar de Trabajo: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Smart
- Etapa 3: Evaluación Unificada
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Validación
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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