Especialista Relacionamento Cliente I (Atendimento SAC) - Unidade Santana
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.
Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!
Atendimento receptivo aos clientes para registro de reclamações, informações, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento.
Achou interessante? Venha fazer parte do Time Atento!! 🚀
#VempraAtento
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Atendimento Voz;
- Necessário ter boa fluência verbal;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo.
Requisitos e qualificações
- Possuir 18 anos ou mais;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Possuir dispensa militar (para os homens);
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Possuir disponibilidade para trabalhar e treinar presencial;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Santana
Informações adicionais
Salário
R$ 1.412,00 (durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.155,60).
Horário de Trabalho
- A definir
Jornada de Trabalho
Escala 6x1 | 180 hs mês - folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20;
Benefícios:
- Convenio médico;
- Convenio Odontológico;
- Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
- Vale refeição ou alimentação;
- Plano de carreira;
- Parceria Gympass;
- Auxílio creche;
- Auxílio criança especial;
- Seguro de vida.
Local de trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Único
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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