Consultor Suporte Técnico I - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Job description
Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica, e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional?
Então temos a oportunidade certa para você!
Prestação de suporte para a operação, para melhor adesão nos chamados abertos pelos técnicos em campo, realizando reparos em chamados abertos sobre eletrodomésticos e linha branca.
Responsibilities and assignments
- O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da solicitação;
- Atendimento realizado via telefone, tablet e e-mail;
- Abertura e tratativa de chamado;
- Analise critica e condução de fóruns técnicos para Nível I;
- Contribuição em melhorias processuais da operação;
- Apoio técnico operacional;
- Atendimento ao consumidor final mediante a cenários críticos.
Requirements and qualifications
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário formação em nível técnico ou superior em Eletroeletrônica, Eletrônica ou Eletrotécnica;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Agilidade, boa comunicação e proatividade;
- Diferencial possuir experiência na área;
- Preferencialmente residir na Zona Sul de São Paulo.
Additional information
Salário
R$ 2.100,00
Horários de Trabalho
12:00 às 19:40
Jornada de Trabalho
200h mês | 6x1 - folga váriavel aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo II - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliação Técnica
- Step 3: Triagem
- Step 4: Entrevista com o RH e requisitante
- Step 5: Hiring
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.