Gestor de Clientes - Bilíngue Inglês (Segmento jogos e apostas esportivas) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Buscamos gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.

Operação no segmento de Jogos e apostas esportivas.

Venha fazer parte! ❤️🥰

#Oneatento#VemPraAtento

• Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;
• Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
• Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
• Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
• Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
• Atuar em comitê de resultados;
• Identificar melhores oportunidades de negócio.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Superior Completo;
• Inglês fluente;
• Possuir experiência com reclame aqui;
• Vivência na função de liderança em um ambiente de operações;
• Domínio do pacote Office;
• Bom relacionamento com cliente;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

Salário

Será informado no processo seletivo

Horário de Trabalho

09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul)São Paulo - SP, 04719-030

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.