Consultor Excelência Operacional - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e resolutiva? Gosta desempenhar melhores resultados? Sem perder o foco na qualidade dos resultados e indicadores?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Será responsável pela análise e identificação das oportunidades operacionais, com foco na melhoria dos processos conforme analise da estrutura operacional.

• Necessário certificação green ou black belt.

• Condução de pesquisas e análises para desenvolver uma compreensão da indústria, do ecossistema e do cenário competitivo do cliente;
• Manter atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor;
• Analise dados e resultados para tirar conclusões e fazer recomendações;
• Criar apresentações para comunicar descobertas e recomendações às partes interessadas internas e externas;
• Apresentar conclusões e recomendações de maneira clara e concisa;
• Avaliação os benefícios das recomendações;

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Possuir ensino superior completo;
• Necessário certificação green ou black belt;
• Experiência em projetos de consultoria relacionados ao atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Boa comunicação;
• habilidades interpessoais e de trabalho em equipe;
• Excelentes habilidades analíticas e capacidade de pensar estrategicamente;
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e redação;
• Capacidade de construir relacionamentos em todos os níveis e entre funções;
• Senso de urgência;
• Ser analítico;
• Organizado;
• Inovador;
• Residir próximo a zona sul de São Paulo.

Salário

Será divulgado em processo seletivo

Horário de Trabalho

09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - folga aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Presencial: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.