Instrutor de Treinamento Pleno - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Você se considera uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento? Possui perfil analítico e resolutivo?

Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Esse profissional irá atuar aplicando treinamentos presenciais e à distancia com foco no desenvolvimento dos colaboradores da operação voltada a produtos de tecnologia (Tv's, tablet's, smartphones)

Se você se identificou e está atuando ou atuou como Analista/instrutor Júnior, Consultor ou Team Leader, venha fazer parte do nosso time de treinamento!

• Vaga exclusiva para Analista/Instrutor Junior, Consultor ou Team Leader;
• Atuação 100% presencial;

• Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada, On the Job, Projetos e Migrações;
• Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
• Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
• Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas e etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Garantir fluxo de funcionamento de VLAN nas salas( direcionado para Multiplicador);
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

• Cargos Elegíveis: Analista/Instrutor Júnior, Consultor ou Team Leader;
• Ensino superior cursando;
• Será um diferencial ter atuado como analista de treinamento ou instrutor;
• Domínio em Pacote Office;
• Diferencial possuir flexibilidade de horário;
• Disponibilidade para atuar presencial na Unidade Nova São Paulo II e demais sites da zona Sul;

Qualificações:

• Pró atividade;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Visão analítica;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Atitude respeitosa e firme.

Salário

R$ 2.902,00

Horário de Trabalho

Disponibilidade até às 21h - será alinhado em processo seletivo

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

(Presencial): Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.