Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas

Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos (Ônibus e Caminhões).

• Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
• Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
• Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
• Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
• Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
• Acompanhamento e de busca de peças;
• Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
• Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
• Atualizar os clientes de informações necessárias;
• Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center.

• Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
• Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ser Analítico, Resolutivo;
• Visão Sistêmica;
• Planejamento e Organização;
• Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
• Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
• Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
• Inglês intermediário (diferencial);
• Residir ou ter fácil acesso a Campinas.

Salário

Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00

Após experiência R$ 4.500,00

Horário de Trabalho

à definir

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Programa de saúde;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.