Especialista em Relacionamento Digital I - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando!!! 💥💥💥
Se você é uma pessoa detalhista, comunicativa e apaixonada por proporcionar um serviço excepcional aos clientes de alta classe, convidamos você a se candidatar a essa posição emocionante no Prime Bank. Junte-se a nós para redefinir os padrões de atendimento e estabelecer relacionamentos duradouros com nossa clientela exclusiva. 💥
Gostou do desafio? Então vem fazer parte desse time! 🤩
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como a voz principal do Atendimento ao SAC do Prime Bank, oferecendo suporte diferenciado e personalizado aos clientes com contas em Miami e Zurich;
- Realizar interações profissionais e corteses com clientes de perfil alto padrão, assegurando que todas as suas necessidades e solicitações sejam atendidas de forma eficaz;
- Colaborar de perto com os gerentes de conta (bankers) para garantir uma abordagem integrada e eficiente na gestão das contas e dos objetivos financeiros dos clientes;
- Fornecer orientação e treinamento detalhado sobre o aplicativo bancário, garantindo que os clientes possam utilizar todas as funcionalidades com confiança;
- Desempenhar um papel de "consierge", oferecendo assistência em reservas, informações e serviços exclusivos, elevando a experiência do cliente a um nível superior;
- Manter uma comunicação exemplar, comunicando-se de maneira clara, concisa e profissional, com atenção especial à gramática e precisão.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook);
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).
Informações adicionais
Salário
R$1.450,00
Horário de Trabalho
12:20 - 18:40
09:00 - 15:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana
Treinamento
Duração de 7 dias, segunda a sábado
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Telemedicina;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP. 04726-170.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o RH e Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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