Especialista de Atendimento I (Esportes/Apostas) - Prédio do Cliente (Berrini SP)
Job description
Você gosta de futebol e conhece sobre apostas esportivas? Essa vaga é para você!
Central receptiva para clientes que jogam online.
O Especialista vai tratar dúvidas, elogios e reclamações de consumidores através dos canais de atendimento que pode ser chat ou e-mail.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Responsibilities and assignments
- Nesta posição você recepcionará nossos clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada (voz), e-mail, chat ou por meio de mídias sociais;
- Buscamos candidatos que atuem de forma investigativa para encontrar a causa raiz do problema e ao interagir e sinalizar demais áreas seja um agente na aceleração e acompanhamento para garantir o ajuste do processo;
- Perfis de sucesso usam a comunicação assertiva para manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, se mantem atualizados, buscam autodesenvolvimento e gostam de auxiliar outros membros da equipe.
Requirements and qualifications
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Desejável vivência em atendimento a clientes;
- Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
- Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Additional information
Salário
R$ 1.412,00
Horário de Trabalho
Escala: 6x1
Horários:
- 14h às 20h20
- 16h20 às 22h40
- 20h20 às 02h40
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável .
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Prédio do Cliente - Próximo a Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliação Unificada
- Step 3: Redação - Satisfação do Cliente
- Step 4: Triagem
- Step 5: Validação com RH e Requisitante
- Step 6: Hiring
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.