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Agente Negociador de Cobrança Digital (Telecom Pessoa Física) - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e ainda ganhar por isso? Esta vaga é a sua cara! 🤩


Com mais de 12 anos no mercado, a RBrasil traz a oportunidade de você atuar com a operadora mais reconhecida do Brasil! Realizamos contato com clientes inadimplentes, negociamos acordos de pagamentos sempre com respeito, ética e valorizando a experiência do cliente a cada contato.


Como será seu dia a dia...

Aqui atuamos com empatia e cordialidade para oferecemos alternativas práticas para os nossos clientes quitarem as suas dívidas com tranquilidade.


Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você... ❤️

 

#VempraRBrasilSoluções

Responsabilidades e atribuições

  • Entrar em contato com clientes pessoa física inadimplentes Chat, WhatsApp e e-mail;
  • Negociar acordos de pagamento e soluções para resolver dívidas pendentes;
  • Manter registros precisos das interações com os clientes;
  • Trabalhar em equipe para atingir metas de cobrança estabelecidas;
  • Em cada atendimento prestado uma nova oportunidade de fechar negócio;
  • Ser comprometido e responsável com o negócio e com a empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
  • Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com atendimento chat e e-mail;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras;
  • Conhecimento básico de informática;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Oliveira Coutinho (próximo ao metrô Palmeiras Barra Funda).

Informações adicionais

Salário

  • R$ 1.647,50 (Piso Experiência R$ 1.613,33 por 90 dias) + variável (de acordo com as metas atingidas)

Horário de Trabalho

  • 12:45 às 22:00 - sábado das 15:30 às 19:30

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição;
  • Auxílio Creche;
  • Auxilio Funeral;
  • Seguro de Vida;
  • Salário família;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: PRESENCIAL R. José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Geral
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Bate papo com o cliente
  5. Etapa 5: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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