Agente Negociador de Cobrança Digital (Telecom Pessoa Física) - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e ainda ganhar por isso? Esta vaga é a sua cara! 🤩
Com mais de 12 anos no mercado, a RBrasil traz a oportunidade de você atuar com a operadora mais reconhecida do Brasil! Realizamos contato com clientes inadimplentes, negociamos acordos de pagamentos sempre com respeito, ética e valorizando a experiência do cliente a cada contato.
Como será seu dia a dia...
Aqui atuamos com empatia e cordialidade para oferecemos alternativas práticas para os nossos clientes quitarem as suas dívidas com tranquilidade.
Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você... ❤️
#VempraRBrasilSoluções
Responsabilidades e atribuições
- Entrar em contato com clientes pessoa física inadimplentes Chat, WhatsApp e e-mail;
- Negociar acordos de pagamento e soluções para resolver dívidas pendentes;
- Manter registros precisos das interações com os clientes;
- Trabalhar em equipe para atingir metas de cobrança estabelecidas;
- Em cada atendimento prestado uma nova oportunidade de fechar negócio;
- Ser comprometido e responsável com o negócio e com a empresa.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
- Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento chat e e-mail;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras;
- Conhecimento básico de informática;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Oliveira Coutinho (próximo ao metrô Palmeiras Barra Funda).
Informações adicionais
Salário
- R$ 1.647,50 (Piso Experiência R$ 1.613,33 por 90 dias) + variável (de acordo com as metas atingidas)
Horário de Trabalho
- 12:45 às 22:00 - sábado das 15:30 às 19:30
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição;
- Auxílio Creche;
- Auxilio Funeral;
- Seguro de Vida;
- Salário família;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: PRESENCIAL R. José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Geral
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Bate papo com o cliente
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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