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RHF - Especialista em Soluções de Tecnologia - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥


Resolva Desafios e Transforme Experiências😍


Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.


Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾


Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Responsabilidades e atribuições

  • O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletro eletrônico;
  • Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
  • Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino médio Completo e curso técnico concluído ou Ensino Superior completo ou cursando em área de Tecnologia como: Engenharia; Ciência da Computação etc.
  • Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
  • Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office
  • Flexibilidade e Habilidade de adaptação
  • Inteligência Emocional
  • Poder de argumentação e Negociação
  • Foco no cliente
  • Resolutividade
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.500,00 a 1.700,00


Horário de Trabalho

  • Das 13h40 às 20:20, aos finas de semana a operação possui escala diferencial até as 18:00hrs

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas Sábado ou Domingo


Treinamento: Presencial.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste Smart
  3. Etapa 3: Prova Unificada
  4. Etapa 4: Avaliação Técnica
  5. Etapa 5: Triagem
  6. Etapa 6: Validação RH e Requisitante
  7. Etapa 7: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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