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Assistente de Monitoria (Bilíngue Inglês) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!


Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação no segmentos de jogos e apostas, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.


Se identificou com a vaga?


Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!


  • Ter nível de inglês avançado/fluente;
  • Vaga Presencial!


Venha ser #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar monitorias de ligações;
  • Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais;
  • Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado;
  • Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão;
  • Desenvolver estudos e apresentações para alavancar resultados com referências básicas e estatísticas.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo (Estar cursando ensino superior será um diferencial);
  • Ter nível de inglês avançado/fluente;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Conhecimento no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook);
  • Ter experiência como monitor de qualidade será um diferencial;
  • Possuir disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.

Informações adicionais

Salário

R$ 2.500,00


Horário de Trabalho

  • 9:00 - 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Modelo de trabalho: Presencial.


Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Idioma
  3. Etapa 3: Avaliação Assistente Monitoria
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Entrevista com Requisitante
  6. Etapa 6: Contratação

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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