Especialista de Relacionamento Cliente I - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao negócio. Nossos clientes estão em constantes transformações, se você deseja fazer parte dessas mudanças e inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação e criatividade para que nossos clientes possam receber um atendimento receptivo, atender clientes com dúvidas sobre a plataforma, produtos ou com problemas relacionados a uso de cartão pré-pago.

Procuramos pessoas com agilidade, boa escrita e vontade de aprender, e ter um atendimento com foco no cliente e na solução de problemas com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter ensino médio completo;
• Bons conhecimentos/ habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Boa comunicação;
• Ter experiência com Atendimento ao Cliente;
• Diferencial conhecimento em plataformas digitais;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Salário

R$ 1.412,00

Horário de Trabalho:

• 12:20 às 18:40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 folgas variavel

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Belo Horizonte - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.