Especialista Suporte Atendimento Bilíngue Inglês I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Atendimento Suporte Receptivo para Pessoa Jurídica, linha telefônica fixo e móvel.
Cliente nacionais e internacionais que tem algum problema com sua internet ou linha (Linhas ativas).
- Vaga Presencial;
- Treinamento Online.
Responsibilities and assignments
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requirements and qualifications
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Inglês avançado escrita/compreensão/verbal;
- Necessário ter fácil acesso da Unidade Atento de São Caetano do Sul.
Additional information
Salário
Durante o período de experiência (90 dias) de R$ 1.615,00 e após será de R$ 1.900,00
Horário de Trabalho
- Tarde/ Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Central SCS | Rua Serafim Constantino 100, Centro e 136 São Caetano do Sul, SP, 09510-220
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: TESTE SMART
- Step 3: Avaliação Unificada
- Step 4: Avaliação de Inglês
- Step 5: Triagem
- Step 6: Entrevista com o RH
- Step 7: Validação com o Requisitante
- Step 8: Hiring
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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