Especialista em Relacionamento Bilíngue II - Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) - ATENTO BRASIL
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Descrição da vaga
Se você curte rede sociais, fala inglês e é antenado sobre produtos e serviços para internet, essa vaga é para você!
Procuramos pessoas para fazer um atendimento ao cliente por chat e voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.
- Estamos atuando Home Office, porém é possível que retornaremos as atividades presenciais em breve.
Esperamos por você! #VempraAtento :)
#LI-BA1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao cliente referente aos produtos e serviços de anúncios em mídias sociais. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente e utilizará de sistemas para realização de registros e atendimento. Se necessário o especialista poderá entrar em contato com o cliente por voz para atendimento personalizado.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência em Call Center com atuação de Suporte ao Cliente;
- Conhecimento em Marketing Digital;
- Desejável ter experiência com atendimento via Chat, multiskill;
- Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
Informações adicionais
Salário
R$ 2.500,00 + variável
Horário de Trabalho
- Matutino/Vespertino/Noturno
Obs. Podem ocorrer variações de acordo com a disponibilidade da operação (No momento o treinamento é no período da manhã, é necessário ter disponibilidade para treinamento das 09h00 às 15h20)
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Auxilio Home Office.
Local de Trabalho: Home Office
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Faça um vídeo se apresentando
- Etapa 3: Teste de idioma
- Etapa 4: Entrevista Unificada RH/Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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