Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - ATENTO BRASIL
Job description
¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.
Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!
¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!!
Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital
#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital
¡Te esperamos!
Responsibilities and assignments
- Ofrecer soporte a los clientes y asi aclarar dudas;
- En cada uno de los atendimientos, podrás tratar diferentes tipos de situacioes indicadas por el cliente;
- Contacto diário por chat y por voz con gran variedad de clientes;
- Seguir puntos de grid de calidad en los Chat para un atendimiento humanizado y efectivo.
Requirements and qualifications
- Tener mínimo 18 anos de edad;
- Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior/completa será una diferencia);
- Experiência en call center;
- Tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
- Deseable tener esperiencia con atención por Chat, multiskill
- Buena comunicación;
- Conocimientos básicos en informática y digitación;
- Tener español Nível Nativo/Fluente (habrá testes);
- Tener Inglês Nível Intermedio o Avanzado (habrá testes).
Additional information
Sueldo
R$ 2.500,00 + premiaciones
Horário de Trabajo
- Mañana
- Tarde
- Noche
PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.
Jornada de Trabajo
180h al mes - Escalas 6x1
Beneficios
- Ayuda de costo Home Office.
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio guarderia/ Niño especial;
- Descuento en Productos;
- Asistência Odontológica;
- Asistência Médica;
- Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
- Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
- Plan de carrera;
Local de Trabajo: Home Office.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Haz un vídeo presentándote
- Step 3: Prueba de Idioma
- Step 4: Entrevista con RH/Requisitante
- Step 5: Hiring
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.