Especialista Relacionamento Digital Bilíngue (Mídias Sociais/Reclame Aqui) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Procuramos comunicadores! O profissional será responsável por interagir nos canais de redes sociais e reclame aqui.

Atendimento ativo para resolução dos casos de Reclame aqui em nome da empresa, interagindo com cliente por comentários, inbox, utilizando a comunicação disponível na mídia de forma criativa a fim de se aproximar do cliente.

Vamos proporcionar a melhor experiência de atendimento e resolução para o consumidor.

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

Venha ser #OneAtento.

• Ligações Ativas para responder ao público;
• Atuar como atendimento respondendo ao público;
• Identificar oportunidades, insights;
• Melhorar constantemente as interações de acordo com os feedbacks fornecidos pela liderança;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Possuir inglês intermediário;
• Ensino médio completo;
• Boas habilidades em informática;
• Possuir experiencia com atendimento para mídias sociais e reclame aqui;
• Boa comunicação escrita;
• Foco no cliente;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Possuir disponibilidade de horário;
• Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Salário

R$ 1.870,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$ 2.200,00

Horário de Trabalho

09:00 às 15:20

11:40 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 Folga fixa aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.