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Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos grandes (Ônibus e Caminhões).

Responsibilities and assignments

  • Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
  • Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
  • Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
  • Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
  • Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
  • Acompanhamento e de busca de peças;
  • Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
  • Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
  • Atualizar os clientes de informações necessárias;
  • Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center.

Requirements and qualifications

  • Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
  • Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
  • Pró atividade, dinamismo e agilidade;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Ser Analítico, Resolutivo;
  • Visão Sistêmica;
  • Planejamento e Organização;
  • Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
  • Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
  • Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
  • Inglês intermediário (diferencial);
  • Residir ou ter fácil acesso a Campinas.

Additional information

Salário


Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00

Após experiência R$ 4.500,00


Horário de Trabalho

à definir


Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga variável


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio creche;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Programa de saúde;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste Smart
  3. Step 3: Prova Técnica Mecânico
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com o RH
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


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