Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos grandes (Ônibus e Caminhões).
Responsibilities and assignments
- Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
- Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
- Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
- Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
- Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
- Acompanhamento e de busca de peças;
- Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
- Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
- Atualizar os clientes de informações necessárias;
- Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center.
Requirements and qualifications
- Boa Comunicação - Verbal e Escrita;
- Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
- Pró atividade, dinamismo e agilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Ser Analítico, Resolutivo;
- Visão Sistêmica;
- Planejamento e Organização;
- Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
- Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
- Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
- Inglês intermediário (diferencial);
- Residir ou ter fácil acesso a Campinas.
Additional information
Salário
Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00
Após experiência R$ 4.500,00
Horário de Trabalho
à definir
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 - Folga variável
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio creche;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Programa de saúde;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Teste Smart
- Step 3: Prova Técnica Mecânico
- Step 4: Triagem
- Step 5: Entrevista com o RH
- Step 6: Hiring
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
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