Atento Escalada - Especialista Vendas III - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Job description
Atendimento por voz com o objetivo de fazer a consultoria de vendas. Ficará responsável em fazer o atendimento com clientes de uma grande ferramenta de busca online que também funciona como ferramenta de marketing digital, filtrar as necessidades desses clientes, qualificá-los e oferecer soluções e consultorias de acordo com as necessidades dos clientes.
Responsibilities and assignments
- Diagnosticar e superar as expectativas dos clientes;
- Oferecer consultoria para clientes;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Esclarecer dúvidas ou demais necessidades;
- Atendimento humanizado;
- Perfil consultivo (dar orientação ao cliente);
- Sondar o cliente para melhor atende-lo;
- Tomar decisões estrategicamente.
Requirements and qualifications
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Desejável Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência com atendimento ao cliente mínimo 1 ano;
- Imprescindível experiência com Marketing Digital/Vendas;
- Desejável Inglês;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil consultivo/persuasão/negociação;
- Perfil analítico/consultivo;
- Controle emocional;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Ser funcionário Atento ou estar no cargo atual há pelo menos 6 meses;
- Tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- Time to Talk: A nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer)
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).
Additional information
Salário
R$ 2.500,00 + bonificações. Nos primeiros 90 dias salário: R$ 2.125,00
Horário de Trabalho
- 09h00 às 17h12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliação Técnica
- Step 3: Triagem
- Step 4: Validação com o Requisitante
- Step 5: Hiring
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.