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Especialista Sales of banking products (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Temos a melhor vaga pra você! 🤩

 

Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩

 

Objetivo da Operação:

  • Realizar negócios
  •  Converter atendimentos em contratos de crédito consignado;
  • Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível".

 

  • Nosso time é responsável pelo atendimento ao cliente final, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, telefone e e-mail, garantindo excelência na resolução das necessidades. O profissional que atua no atendimento à pessoa física sabe encantar, criar e nutrir relacionamentos, esclarecer dúvidas e manter o foco no sucesso do cliente. Além disso, apresenta nossos produtos e ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças, gerando economia a longo prazo

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌

 

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1


 

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

Responsibilities and assignments

COMO SERÁ SEU DIA:

  • Atender e acionar clientes da carteira ativa, propondo as melhores ofertas de acordo com cada perfil;
  • Tirar dúvidas gerais ou operacionais sobre os serviços/produtos, sendo o primeiro ponto de contato, com a missão de entender as necessidades e problemas do cliente;
  • Registrar todos os contatos com clientes nos sistemas necessários e, quando necessário, direcionar para a área responsável para resolver a questão;
  • Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;
  • Acompanhar cada proposta de ponta a ponta.

  • Atendimento via voz e WhatsApp;
  • Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado, dúvidas contratuais, negociação, envio de boletos, antecipação de parcelas, cobrança, entre outras;
  • Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;
  • Monitorar produtividade – Indicadores de atendimento, vendas e retenção;
  • Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
  • Realizar ligações e envios de mensagens via WhatsApp – Primeiro contato com prospects.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando e/ou Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;
  • Conhecimento em crédito pessoal e consignado;
  • Experiência em vendas
  • Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;
  • Capacidade de autogestão e organização;
  • Identificação com vendas e negociações em geral;
  • Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).

Perfil do candidato:

  • Boa comunicação;
  • Ser uma pessoa pró ativa;
  • Conhecimentos de informática e digitação;
  • Precisa ser resiliente;
  • Boa dicção e boa escrita;
  • Realizar atendimento humanizado com empatia;
  • Boa digitação;
  • Foco no Cliente;
  • Equilíbrio Emocional;
  • Agilidade;
  • Precisa gostar de metas.

Additional information

Salário

R$ 1.500,00


Horário de Trabalho

09:00/18:00


Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo


Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação Unificada
  3. Step 3: Case
  4. Step 4: Smart Recruiter
  5. Step 5: Entrevista com o RH + Validação com o Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.