Especialista Sales of banking products (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Temos a melhor vaga pra você! 🤩

Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩

Objetivo da Operação:

• Realizar negócios
•  Converter atendimentos em contratos de crédito consignado;
• Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível".

• Nosso time é responsável pelo atendimento ao cliente final, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, telefone e e-mail, garantindo excelência na resolução das necessidades. O profissional que atua no atendimento à pessoa física sabe encantar, criar e nutrir relacionamentos, esclarecer dúvidas e manter o foco no sucesso do cliente. Além disso, apresenta nossos produtos e ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças, gerando economia a longo prazo

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

COMO SERÁ SEU DIA:

• Atender e acionar clientes da carteira ativa, propondo as melhores ofertas de acordo com cada perfil;
• Tirar dúvidas gerais ou operacionais sobre os serviços/produtos, sendo o primeiro ponto de contato, com a missão de entender as necessidades e problemas do cliente;
• Registrar todos os contatos com clientes nos sistemas necessários e, quando necessário, direcionar para a área responsável para resolver a questão;
• Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;
• Acompanhar cada proposta de ponta a ponta.

• Atendimento via voz e WhatsApp;
• Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado, dúvidas contratuais, negociação, envio de boletos, antecipação de parcelas, cobrança, entre outras;
• Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;
• Monitorar produtividade – Indicadores de atendimento, vendas e retenção;
• Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
• Realizar ligações e envios de mensagens via WhatsApp – Primeiro contato com prospects.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando e/ou Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;
• Conhecimento em crédito pessoal e consignado;
• Experiência em vendas
• Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;
• Capacidade de autogestão e organização;
• Identificação com vendas e negociações em geral;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).

Perfil do candidato:

• Boa comunicação;
• Ser uma pessoa pró ativa;
• Conhecimentos de informática e digitação;
• Precisa ser resiliente;
• Boa dicção e boa escrita;
• Realizar atendimento humanizado com empatia;
• Boa digitação;
• Foco no Cliente;
• Equilíbrio Emocional;
• Agilidade;
• Precisa gostar de metas.

Salário

R$ 1575,90

Horário de Trabalho

09:00/18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.